faq : toutes les réponses à tes questions
 
 

ASTROLOGIE

QUELS TYPES DE CONSULTATIONS ASTRO PROPOSES-TU ?

Tu trouveras la liste des services et leur description complète que je t'invite à lire attentivement sur la page Services & RDV. En gros, je fais des thèmes karmiques et je réponds aussi à des petites questions sur Patreon (attention les réponses ne sont pas des prédictions) où tu pourras souscrire un abonnement mensuel à tarif avantageux .

FAIS-TU DES THÈMES ASTROLOGIQUES TRADITIONNELS  OU DES RÉVOLUTIONS SOLAIRES?

Non, malheureusement le succès et l'implication en temps ,travail et énergie autour des séances karmiques et de mon activité d’énergéticienne au cabinet ne me donnent plus le temps d'en réaliser. 

FOURNIS-TU UN SUPPORT PAPIER REPRENANT LA SÉANCE ET LE THÈME ? 

Non, la séance est approchée sous une forme psycho-thérapeutique, donc par la parole uniquement mais tu es encouragé(e) à enregistrer ou prendre des notes (amis signes de Terre enjoy !)​. Ou alors tu enregistres la consultation avec le dictaphone de ton téléphone pendant qu'on Skype sur ton ordi (avec Skype tu peux aussi faire une capture video si tu veux).

PRENDS-TU DES RDV ASTRO À TON CABINET ? 

Non, les RDV au cabinet sont réservés aux soins holistiques. Les consultations astro se déroulent toujours par téléphone, Skype ou Whatsapp. Ceci est non négociable.

COMMENT PRENDRE RDV ?

Tu dois prendre RDV en ligne à la page "Services & RDV" en cliquant sur le service de ton choix. Des créneaux horaires imposés te seront proposés, parce que je ne peux plus faire autrement. Attention, pour les séances karmiques il y a en général de 6 à 8 mois d'attente car mon agenda est déjà très chargé. Regarde aussi les autres infos sur les RDV & les paiements

POURQUOI NE PROPOSES-TU PLUS LES SÉANCES EN 2 PARTIES ?

On a essayé, mais la majorité des personnes préfèrent les séances de 3h. Si vraiment du veux absolument une séance en 2 fois envoie-moi un petit mail et on voit ce qu'on peut faire.

POURQUOI LES TARIFS ONT-ILS AUGMENTÉ?

Tout simplement car je ne peux réaliser que 4 séances de 3h par semaine. En effet il ya déjà entre 2 et 4h de préparation avant chaque séance. Je tiens également à toujours vous proposer un contenu quotidien gratuit et de qualité sur Instagram. Ca me demande beaucoup de préparation aussi. Je me suis donc vue dans l'obligation d'ajuster mes prix pour les RDV réservés à partir de janvier 2021. 

Cependant, il se peut que certains créneaux soient encore ouverts pour 2020. Dans ce cas, le tarif 2020 de 140€ pour le thème karmique et 180€ pour la synastrie sont maintenus, même si tu reçois un mail de confirmation te donnant le tarif de 2021.

JE NE SUIS PAS DISPO PENDANT LES HORAIRES PROPOSÉS, QUE FAIRE ZAZA ? 

Je ne peux réaliser que 4 séances par semaines et j'essaie de te proposer des créneaux horaires en matinée, en milieu de journée et en après-midi. Les séances en soirée et le week-end ne sont plus proposées (parce que j'ai aussi une vie petit chat et que ce n'était plus possible). Tu sais quand tu vas chez le docteur tu dois prendre congé. Ici c'est un peu pareil. 

UN THÈME KARMIQUE C'EST POSSIBLE POUR UNE AUTRE PERSONNE ?

Oui c'est possible. Il faudra juste bien veiller à remplir les bons champs au moment d'entrer les informations. Il faut donner les informations de la personne dans le champ "Xavier(e)", au moins je sais que c'est pour quelqu'un d'autre. ​Mais attention, les thèmes karmiques personnels révèlent des choses très intimes. L'idéal est donc d'avoir le consentement de la personne.

UN THÈME KARMIQUE C'EST POSSIBLE POUR COUPLE / PARTENARIAT PRO / AMITIÉ ?

Je te propose des séances de Synastrie Karmique où j'étudie vos 2 thèmes qu'ensuite je superpose pour créer un troisième thème. Tu trouveras le descriptif complet de ce service à la page Services & RDV

UN THÈME KARMIQUE, EST-CE QUE ÇA SECOUE ÉMOTIONNELLEMENT?

Je vais te dire que oui, vraiment. On peut mettre le doigt sur des mal-êtres profonds et des blessures douloureuses. Si tu te sens déjà très émotionnel(le) et sensible, je te conseille, pendant ou après la séance, d'être entouré(e) par quelqu'un de confiance. Attention: si, pendant la séance, je sens que tu es complètement submergé(e) par tes émotions, il faut d'abord que tu abordes celles-ci plus sereinement. Je me réserve donc le droit de stopper la séance et de la reprendre à un autre moment si tu n'es plus en condition de continuer celle-ci.

DANS QUEL CAS REFUSES-TU DE RÉALISER UN THÈME KARMIQUE ?

Pour raisons d'éthique, je refuse de réaliser le thème karmique des enfants ou de tout être mineur, ainsi que des personnes décédées (parce que ça c'est super creepy). Et aussi sur les animaux. Si si c'est déjà arrivé qu'on me demande. Dans l'absolu je trouve ça fun mais je n'ai vraiment pas le temps pour ça.

MAIS AU FAIT, QUI DONC EST XAVIER(E) ????

Par "Xavier(e)", je désigne ton/ta crush, ton/ta chéri(e), le mec/la meuf que t'as envie de pécho, ton mari, ta femme, ton compagnon, ta compagne etc ...

ASTROTHÈME, TU EN PARLES SOUVENT SUR INSTAGRAM, MAIS C'EST QUOI ?

Quand je vous fais des lives ou des vidéos sur Instagram, je vous parle des fois de vos maisons et des placements de vos planètes dans celles-ci. Je vous dis d'aller voir sur www.astrotheme.com . Tu peux consulter ta carte du ciel sur ce site en entrant tes infos de naissance. Attention, j'ai pu constater que les infos que ce site propose ne sont pas tout à fait exactes quelquefois et ne valent pas la qualité des programmes payants avec lesquels travaillent les astrologues, mais si tu veux juste imprimer ta carte du ciel pour comprendre ce que je te raconte dans les lives ou ce que je te raconterai dans les prochains cours en ligne c'est tout à fait suffisant.

C'EST QUOI TES SIGNES ZAZA ?

Je suis Balance, ascendant Cancer et lune en Gémeaux :)

 

THÉRAPIES        &      COACHING

QUELS TYPES DE THÉRAPIES HOLISTIQUES PROPOSES-TU ?

Tu trouveras la liste des services et leur description complète que je t'invite à lire attentivement sur la page Services & RDV. Les RDV pour ces séances ne se réservent pas en ligne, mais seulement par email. 

ET LE COACHING C'EST QUOI?

Je me sers de toutes mes compétences pour t'aider à avancer avec  juste quelques séances qui se passent via Skype ou Whatsapp ou téléphone. La durée et le prix de celles-ci se font sur devis. Mon but est que tu te sentes bien ensuite et que tu n'aies plus besoin de revenir ;)

QUELLES FORMATIONS AS-TU SUIVIES?

Tu trouveras ici un texte reprenant mon parcours.

 

RDV    &     PAIEMENTS

COMMENT PRENDRE RDV ?

Note: au moment de ta réservation, tu pourras créer ta page "membre" personnelle, d'où tu pourras gérer ta ou tes réservations, les annuler ou les déplacer. Tu peux accéder à tout moment à ta page perso en te connectant avec tes identifiants tout en haut à droite de la bannière du site.

  • Astro: Tu bookes ton RDV via le site (toujours stp). Tu cliques sur le service de ton choix et tu choisis le créneau horaire proposé qui te convient le mieux. Chaque service dispose d'un créneau horaire spécifique (sinon je ne m'en sors pas petit chat). Les consults astro se font toujours par Skype, téléphone, ou Whatsapp (non négociable). Dans le formulaire de réservation, prends bien soin de remplir les champs nécessaires selon le service choisi.

  • Soins Holistiques & Coaching: Tu m'envoies un email après avoir bien pris connaissance de la description et du tenant de ce que tu veux. On verra ce que je peux faire pour toi et on regardera dans nos petits agendas les créneaux horaires possibles pour tou(te)s les deux.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT PROPOSES-TU ?

Pour tous les RDV, deux méthodes de paiement te seront proposées dans le mail de confirmation que tu recevras juste après ta réservation: Paypal (France et international) ou virement bancaire (disponible seulement si tu habites sur le territoire français ou belge)

Le paiement doit se faire au plus tard un mois avant ton RDV. Si je n'ai pas reçu ton paiement 2 semaines avant ton RDV, celui-ci sera automatiquement annulé. Consulte aussi plus bas la politique d'annulation.

COMMENT UTILISER MA CARTE-CADEAU POUR PAYER ?

Après avoir reçu l'email de confirmation suite à ta réservation, tu m'envoies par email le scan ou la photo de ta carte-cadeau (pas floue stp). Comme ça je sais que tout est déjà en ordre. Si le montant de la carte-cadeau est inférieur au prix de la séance choisie, tu fais pareil et tu payes la différence comme expliqué juste au dessus.

J'AI RÉSERVÉ LE PREMIER CRÉNEAU DISPONIBLE, MAIS JE VOIS MAINTENANT QUE D'AUTRES CRÉNEAUX ONT ÉTÉ OUVERTS AVANT:

Et oui ça peut arriver, surtout pour les périodes de vacances scolaires où je ne connais pas encore mon organisation. Pour le moment aucun RDV n'est prévu de fin juillet à début septembre et pendant les vacances d'été et de la Toussaint 2020, mais il se peut fortement que même si l'agenda se remplit très vite, des créneaux se libèrent avant le RDV que tu as déjà pris. Dans ce cas tu pourras te connecter à ta page personnelle sur le site (où tu peux consulter et gérer tes réservations) et pourquoi pas modifier ta réservation pour l'avancer.

QUELLE EST LA POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES RDV DÉJÀ PAYÉS ?

Ça peut arriver les aléas de la vie, d'Uranus, la grippe de ton gamin ou la tienne ou la mienne, Xavier(e) qui t'offre des vacances-surprise, ton chat qui ne va pas bien, ton patron relou qui refuse ton congé... Il faut donc annuler à grands regrets notre RDV:

  • ANNULATION DE TA PART:

- Annulation 7 jours à l'avance pour être remboursé(e) en intégralité.

- Si l'annulation n'est pas demandée ou effectuée dans ce délai, tu seras seulement remboursé(e) de 75% de la somme que tu as payé. Car j'aurai déjà probablement passé 2 ou 3h à préparer ton thème et je n'aurai pas le temps d'en préparer un autre pour mettre quelqu'un à ta place. Bien sûr nous pouvons aussi reporter le RDV à ta demande, mais je ne peux garantir quand. La Zazassistante peut aussi essayer de te switcher avec quelqu'un d'autre sur la même semaine..

- Si tu n'annules pas du tout et que je t'attends pour rien, je ne fais aucun remboursement.

  • ANNULATION DE MA PART:

- Soit je te rembourse la somme payée dans les 2 jours.

- Soit nous reportons le RDV dans les deux mois suivants (sauf circonstances exceptionnelles). 

  • ANNULATION POUR CAUSE DE NON-PAIEMENT:

Pour être sûr(e) de garantir ta place, je dois absolument recevoir ton paiement au plus tard un mois avant ton RDV. 
Si deux semaines avant notre RDV je n'ai toujours aucune trace de ton paiement ou aucunes nouvelles de toi concernant celui-ci, ton RDV sera automatiquement annulé. 

La politique d'annulation sera reprise sous le descriptif de chaque service et dans l'email de confirmation que tu vas recevoir.

POURQUOI N'ES-TU PAS TOUJOURS À L'HEURE?

Parce que tu sais, quand on s'occupe des personnes et de leur émotions, il y a des aléas. Je ne peux pas et je ne veux pas expédier les gens comme des codes-barre. En fait c'est un peu comme chez le docteur. Oui il est possible que j'ai un peu de retard, donc ne t'inquiète pas si je ne t'appelle pas à l'heure précise du RDV que nous avons. Et puis des fois c'est aussi moi qui ai besoin de récupérer énergétiquement, car les planètes je te parle d'elles mais des fois aussi elles me tapent sur le système. Merci 1000 fois pour ta compréhension <3

 

RÉSEAUX  SOCIAUX

PUIS-JE TE SUIVRE SUR INSTAGRAM SI JE N'AI PAS DE COMPTE ?

Malheureusement mon petit chat, il n'est pas possible d'accéder à Instagram si tu n'y as pas de compte. Après tu peux installer l'appli et me suivre juste moi si tu veux, mais je suis sûre que tu y trouveras aussi plein de trucs cools. Allez viens tu verras c'est chouette, tu peux faire un compte privé où personne ne te voit mais où tu peux me voir commenter la télé-réalité des planètes enfermées dans la maison du Cosmos avec des Stories un peu tous les jours, des vidéos IGTV et même des lives des fois le soir en mode cool et en pyjama.

JE LES TROUVE OÙ LES VIDÉOS IGTV ?

Tu vas sur mon profil et au dessus des photos tu cliques sur la petite icône du milieu qui ressemble à une petite télé avec un mini-éclair dedans (un éclair genre foudre hein, pas un éclair au chocolat!). Tu verras ici toutes les vidéos IGTV avec leurs titres pour t'y retrouver.

MOI JE PRÉFÈRE TE REGARDER TRANQUILLOU SUR MON ORDI, COMMENT JE FAIS ZAZA ?

Pour les IGTV, tu ouvres la page www.instagram.com sur ton ordi. Tu te connectes avec tes identifiants (ou avec Facebook comme proposé sur de nombreux sites) et hop, tu me vois en plus grand et tu as tes 2 mains dispos pour manger des chips, boire un thé ou du rhum, caresser ton chat ou Xavier, ou ce que tu veux .

Pour les Lives, si tu n'as pas le temps de te taper un replay de 3h qui n'est dispo que 24h, tu pourras retrouver les replays des Lives sur ma chaine Youtube (voir plus bas).

 

ZAZA POURQUOI TU NE RÉPONDS PAS AUX MESSAGES SUR INSTAGRAM OU ?

Tu sais, je reçois entre 2000 et 3000 messages par jour pour tout et pour rien sur Instagram. Quand les voitures voleront et quand le clonage sera possible je te promets de répondre à tes messages mais pour le moment cela ne l'est pas. Si tu as un message important, passe par le site et envoie-moi un email via le formulaire de contact

ET TA CHAINE YOUTUBE ?

J'ai enfin ouvert une chaine Youtube qui propose les rediffusions des Lives Instagram et quelque fois des vidéos plus détaillées que les IGTV Instagram. Cette chaine Youtube servira aussi de future plate-forme pour les cours d'astro traditionnelle en ligne que je vais tenter de lancer à partir du mois de mai ou juin.

ET TA PAGE FACEBOOK ?

Je dois avouer que ma page Facebook elle est là pour faire joli et juste pour exister sur le grand réseau Facebook. Tu peux la liker hein, mais je ne réponds pas aux messages Messenger et autres. Parce que je n'ai pas le temps. D'ailleurs si tu m'envoies un message avec Messenger, tu seras invité(e) à me contacter via le site.

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"LA SANTÉ EST LA PLUS PRÉCIEUSE DES POSSESSIONS"

 

LAO-TSEU